A Greenvolt Comunidades desenvolveu, em parceria com a DareData, uma nova solução baseada em Inteligência Artificial (IA) para automatizar o processo de adesão às Comunidades de Energia.
A plataforma pretende simplificar a contratação, reduzir os tempos de resposta e aumentar a capacidade operacional da empresa, permitindo que consumidores e empresas concluam a adesão de forma totalmente digital.
A solução permite aderir a uma Comunidade de Energia em apenas três passos, automatizando todas as fases do processo, desde a análise da fatura de eletricidade até à assinatura do contrato. Entre as funcionalidades incluem-se a validação dos dados de consumo, a identificação da comunidade mais adequada, o cálculo das poupanças estimadas e a preparação automática da documentação necessária para a contratação.
Segundo as empresas, a tecnologia recorre a processamento documental e automação para extrair automaticamente mais de 30 campos de informação de diferentes formatos de faturas de eletricidade. A plataforma integra ainda mecanismos de validação, assinatura eletrónica e acompanhamento do processo, funcionando 24 horas por dia. A Greenvolt Comunidades indica que a solução atinge uma taxa de precisão de cerca de 93% na extração de dados das faturas e processa a maioria dos documentos entre 10 e 20 segundos.
Além de agilizar a contratação, a plataforma gera propostas personalizadas de poupança energética e de redução das emissões de CO₂, com o objetivo de facilitar o acesso de famílias e empresas às Comunidades de Energia.
Continue a ler após a publicidade
“Simplificar o processo de adesão é fundamental para acelerar a adoção das Comunidades de Energia e estender os seus benefícios a mais consumidores. Com esta solução, desenvolvida em conjunto com a DareData, conseguimos tornar a adesão mais rápida e intuitiva para os nossos clientes e, ao mesmo tempo, aumentar significativamente a nossa capacidade de resposta, mantendo a proximidade e o acompanhamento personalizado que tanto valorizamos”, afirma José Queirós de Almeida, CEO da Greenvolt Comunidades.
Já Rui Figueiredo, CTO da DareData, considera que “o verdadeiro valor da Inteligência Artificial não está na tecnologia em si, mas na sua capacidade de remover fricção dos processos e gerar impacto mensurável”. O responsável acrescenta que o projeto transformou “um processo intensivo em tarefas manuais numa operação inteligente, disponível 24 horas por dia, capaz de escalar sem aumentar a complexidade operacional”.
A solução foi desenvolvida sobre a plataforma GenOS, tecnologia da DareData destinada à gestão de processos suportados por Inteligência Artificial, permitindo rastreabilidade, monitorização contínua e evolução das operações.
Continue a ler após a publicidade
Leave a Reply