Esses assistentes digitais não apenas ajudam os cidadãos a pesquisar e preencher documentos, mas também aproximam os serviços públicos das pessoas, caminhando rumo a uma administração moderna e transparente.
Quando o Sr. Thi (bairro de Dong Hoi, província de Quang Tri ) foi realizar os trâmites de desmembramento de terras para sua filha, ele resolveu usar um robô inteligente para aprender sobre as normas, os documentos necessários e os passos a seguir. Ele simplesmente fez uma pergunta e o robô forneceu respostas completas e fáceis de entender.
A partir de junho de 2026, robôs com inteligência artificial ajudarão a responder perguntas frequentes, orientarão você em procedimentos administrativos e fornecerão assistência presencial no centro. Isso reduzirá a carga de trabalho dos funcionários públicos na fase inicial de consulta.
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Robôs com inteligência artificial ajudam a responder perguntas frequentes e orientam os usuários em procedimentos administrativos.
O Sr. Tran Nam Son (Diretor do Centro de Serviços Administrativos Públicos do Distrito de Dong Hoi, Província de Quang Tri) afirmou: “Implementar aplicações de inteligência artificial (IA) no controle, estatística e análise, além de fornecer suporte adicional aos funcionários do centro na execução de procedimentos administrativos.”
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Ao fornecer orientações completas e precisas desde o início, o robô ajuda os cidadãos a prepararem seus documentos de forma proativa, minimizando erros e reduzindo o tempo de deslocamento e espera.
Fonte: https://vtv.vn/robot-ai-tro-ly-dac-luc-giup-don-gian-hoa-thu-tuc-hanh-chinh-100260816074730945.htm
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