A tecnológica portuguesa CONKORD estabeleceu uma parceria estratégica com a empresa internacional Calvi para reforçar a sua oferta de soluções para operadores de telecomunicações e acelerar a expansão internacional da empresa.
No âmbito do acordo, a CONKORD passa a integrar no seu portefólio a plataforma Bill Experience Hub™, uma solução baseada em Inteligência Artificial que melhora a compreensão das faturas pelos clientes, reduz pedidos de apoio e automatiza a resolução de questões complexas, sem necessidade de substituir os sistemas de faturação existentes.
A primeira implementação já está em curso junto de um dos principais operadores europeus de telecomunicações. Em conjunto, as duas empresas pretendem expandir a solução para operadores da Península Ibérica, América Latina e Médio Oriente, reforçando a modernização dos processos de faturação e a experiência do cliente.
Com mais de 550 especialistas, escritórios em Portugal, Espanha, Países Baixos, Peru e Chile, e um histórico de mais de 2.000 projetos desenvolvidos em mais de 30 países, a CONKORD continua a consolidar a sua estratégia de internacionalização e o posicionamento como parceiro tecnológico global nas áreas da engenharia de software, cloud, inteligência artificial, dados e automação.
Leave a Reply