Os dados e a IA estão se tornando fundamentais para esta nova fase de transformação.
No dia 18 de agosto, em Hanói , o Banco Central do Vietnã organizou o evento “Transformação Digital do Setor Bancário em 2026”, com o tema “Bancos Inteligentes na Era dos Dados e da IA” e a mensagem principal: “Os dados lideram o caminho, a IA acompanha, os bancos criam um ecossistema digital”. Este é também o quinto ano consecutivo em que o Banco Central do Vietnã organiza esta série de eventos sobre transformação digital para o setor, e é também o ano de resumo da implementação do Plano de Transformação Digital para o Setor Bancário, com duração até 2025 e uma visão para 2030.
Líderes de ministérios, setores e do Banco Estatal do Vietnã visitaram a exposição e experimentaram os produtos e serviços de banco digital.
Segundo o Banco Central do Vietnã, a principal mensagem do evento deste ano é que a transformação digital não se resume à tecnologia, mas, acima de tudo, visa servir as pessoas, proporcionando benefícios práticos, seguros e convenientes para cidadãos e empresas. Dados e inteligência artificial (IA) são os meios, mas o objetivo final continua sendo servir melhor as pessoas e as empresas.
Em seu discurso de abertura, o Vice-Governador do Banco Estatal do Vietnã, Pham Tien Dung, afirmou que a Resolução nº 57-NQ/TW do Politburo identificou a ciência, a tecnologia, a inovação e a transformação digital como importantes forças motrizes para o desenvolvimento do país. Na primeira reunião de 2026 do Comitê Diretivo do Governo para o desenvolvimento da ciência, tecnologia, inovação, transformação digital e Projeto 06, o Primeiro-Ministro também enfatizou a necessidade do desenvolvimento simultâneo da infraestrutura digital, garantindo conectividade e compartilhamento de dados contínuos, desenvolvendo a economia de dados e a inteligência artificial, tendo como referência a eficácia e os benefícios tangíveis para os cidadãos e as empresas.
Segundo o vice-governador Pham Tien Dung, a escolha do tema “Banca Inteligente na Era dos Dados e da IA” dá continuidade à jornada de transformação digital de cinco anos do setor bancário, que vai desde a conexão e exploração de dados populacionais e a expansão do ecossistema digital até a construção de um ecossistema digital inteligente.
O Sr. Pham Tien Dung enfatizou que a transformação digital do setor bancário está caminhando para a integração, o compartilhamento e a exploração eficaz de dados com base em aplicações de IA responsáveis para desenvolver serviços bancários inteligentes, permitindo que as pessoas usem produtos e serviços bancários com segurança e conveniência a qualquer hora e em qualquer lugar, minimizando custos e simplificando procedimentos.
O vice-governador do Banco Estatal do Vietnã, Pham Tien Dung, fez o discurso de abertura do evento.
Segundo a direção do Banco Central do Vietnã, o setor bancário é uma das áreas identificadas como altamente preparadas e prioritárias para a transformação digital, devido ao seu impacto direto na vida das pessoas. Ao longo dos últimos anos, todo o setor tem se concentrado na implementação coordenada das políticas e diretrizes do Partido e do Governo sobre transformação digital e inovação. O evento deste ano marca o 5º aniversário da jornada de transformação digital do setor bancário e também representa uma oportunidade para relembrar os progressos significativos e os excelentes produtos e serviços implementados durante esse período.
Dados do Banco Central do Vietnã dos últimos cinco anos mostram que o setor bancário passou por uma forte transformação, da conscientização à ação, alcançando muitos resultados importantes na implementação da transformação digital associada à Resolução 57 e ao Projeto 06. A abordagem de colocar as pessoas e as empresas no centro, e de utilizar a conveniência e a experiência dos usuários dos serviços como critério, contribuiu para mudanças positivas em todo o setor.
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Em termos de reforma institucional, o Banco Central do Vietnã pesquisou, assessorou e emitiu diversos documentos legais para promover a aplicação da ciência e da tecnologia, a transformação digital e os pagamentos sem dinheiro físico. Simultaneamente, muitas regulamentações relacionadas à garantia da segurança nas operações bancárias foram aprimoradas, criando condições favoráveis para a aplicação de novas tecnologias, como a autenticação via VNeID e a padronização da segurança dos sistemas de informação.
Em relação à infraestrutura e conectividade de pagamentos, o sistema de pagamentos eletrônicos interbancários continua operando de forma tranquila, segura e eficiente. Os sistemas de compensação e processamento financeiro estão integrados a diversos setores para fornecer serviços públicos nas áreas de saúde, educação e transporte. A rede de caixas eletrônicos, terminais de ponto de venda (POS) e pagamentos por código QR abrange a maioria das localidades em todo o país. O Vietnã também implementou a cooperação em pagamentos no varejo utilizando códigos QR com muitos países da região e continua expandindo o alcance da conectividade.
Até o final de 2025, o valor dos pagamentos sem dinheiro em espécie será mais de 28 vezes o PIB.
Em relação ao ecossistema de produtos e serviços digitais, até o final de 2025, quase 89% das pessoas com 15 anos ou mais terão contas de pagamento; muitas instituições de crédito registrarão uma taxa de transações por meio de canais digitais superior a 95%; e o valor dos pagamentos sem dinheiro será mais de 28 vezes o PIB. Durante o período de 2021 a 2025, o número de transações de pagamento sem dinheiro aumentou em média 58,86% ao ano, enquanto o valor das transações aumentou 24,36%. Somente nos primeiros seis meses de 2026, o número de transações aumentou 34,28% e o valor das transações aumentou 12,24% em comparação com o mesmo período de 2025.
Em relação à conectividade e interoperabilidade de dados, o setor bancário continua investindo e aprimorando a infraestrutura para garantir que os dados sejam atualizados de acordo com os princípios de “precisão, integridade, limpeza, viabilidade, consistência e uso compartilhado”. Em 31 de julho de 2026, todo o setor havia verificado com sucesso os dados biométricos de mais de 167,8 milhões de registros de clientes individuais e mais de 2,78 milhões de registros de clientes institucionais por meio de cartões de identificação com chip ou do aplicativo VNeID.
Na área de segurança de pagamentos, o sistema SIMO emitiu mais de 4,9 milhões de alertas relacionados a contas e carteiras eletrônicas com indícios de suspeita de fraude. Destes, mais de 1,6 milhão de transações foram proativamente pausadas ou canceladas pelos clientes, totalizando mais de 5,5 trilhões de VND.
Além disso, a reforma administrativa associada ao processo de digitalização completa também foi acelerada. O Banco Central do Vietnã reduziu e simplificou 269 dos 298 procedimentos administrativos, o que equivale a 90,3%, além de eliminar 255 exigências para empresas. Até 2025, essa instituição terá disponibilizado mais 32 serviços públicos completos, totalizando 57 serviços, atingindo a meta de transformar 100% dos procedimentos administrativos elegíveis relacionados a empresas em serviços públicos completos.
A transformação digital deve criar valor tangível para cidadãos e empresas.
Em seu discurso no evento, o Major-General Vu Van Tan, Diretor do Departamento de Gestão Administrativa da Ordem Social (C06) do Ministério da Segurança Pública , avaliou que a aplicação da tecnologia, especialmente a utilização do Banco de Dados Nacional da População para verificar a identidade dos clientes, tornou-se um dos avanços mais importantes do setor bancário no processo de transformação digital. Segundo ele, após apenas dois meses da implementação de soluções de autenticação, o número de casos de fraude diminuiu em aproximadamente 62%, demonstrando que dados e tecnologia estão gerando valor prático na proteção de cidadãos e empresas.
Representantes do Ministério da Segurança Pública também afirmaram que, no próximo período, à medida que os dados continuarem a ser conectados e utilizados de forma eficaz, os bancos poderão compreender e avaliar melhor os clientes, desenvolvendo assim produtos mais adequados e apoiando pessoas e empresas, especialmente as pequenas e médias empresas, no acesso mais fácil a serviços financeiros e capital.
O governador do Banco Estatal do Vietnã, Pham Duc An, discursa no evento.
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Reconhecendo que o crescente desenvolvimento da transformação digital impõe novas demandas às instituições, aos dados, à segurança, à proteção, à prevenção de fraudes, à privacidade e à governança da inteligência artificial, o Governador do Banco Central do Vietnã, Pham Duc An, solicitou que as unidades do setor bancário se concentrem na implementação de seis tarefas-chave. Entre elas, a prioridade máxima é continuar aprimorando o arcabouço legal, melhorando a qualidade dos dados, modernizando a infraestrutura de pagamentos, fortalecendo as conexões com os bancos de dados nacionais e tornando os dados a base para a gestão, a supervisão e a previsão.
O governador também solicitou um incentivo à aplicação prática da IA, com foco em gestão de riscos, prevenção de fraudes, automação de processos, atendimento ao cliente e desenvolvimento de produtos, além do estabelecimento de mecanismos adequados de governança da IA. Paralelamente, ele defendeu maior segurança, construção de confiança digital, transição de uma abordagem reativa para uma proativa e proteção dos sistemas, dados e privacidade dos clientes.
Segundo o governador Pham Duc An, a transformação digital deve servir diretamente as pessoas e as empresas, promover a inclusão financeira e apoiar os grupos de clientes no acesso a serviços financeiros convenientes, seguros e acessíveis. Ao mesmo tempo, o setor bancário precisa se concentrar no desenvolvimento de recursos humanos em dados, tecnologia e cibersegurança, enfatizando a responsabilidade dos líderes, garantindo que cada tarefa tenha metas, produtos, recursos, prazos e critérios de avaliação específicos, e utilizando a eficácia real como medida.
O evento “Transformação Digital para o Setor Bancário em 2026” será realizado em dois dias, 18 e 19 de agosto de 2026, no Centro Internacional de Exposições ICE Hanoi, localizado na Rua Tran Hung Dao, 91, em Hanói. A cerimônia de abertura e a conferência principal ocorrerão na manhã de 18 de agosto de 2026; a exposição e as atividades de experimentação de produtos/serviços permanecerão abertas ao público até o meio-dia de 19 de agosto de 2026.
Fonte: https://congthuong.vn/du-lieu-va-ai-mo-giai-doan-phat-trien-moi-cho-chuyen-doi-so-ngan-hang-469425.html
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