A Ryanair disse nesta quarta-feira (12) que vai usar ferramentas de inteligência artificial do Gemini e os modelos da DeepMind, do Google, em todas as suas operações sob uma nova parceria com a big tech de cinco anos, usando a tecnologia para ajudar a gerenciar a escala de tripulantes e tomar decisões operacionais.
A Ryanair, maior companhia aérea da Europa em número de passageiros, informou que lançará os serviços do Google Workspace e do Google Cloud, da Alphabet, para 35 mil funcionários em toda a sua rede, apoiando seus esforços em direção à meta de transportar 300 milhões de passageiros anualmente até 2034.
“Para apoiar esse crescimento, precisamos garantir que tenhamos uma excelente resiliência de infraestrutura, e nossa nova estratégia de nuvem dupla oferece isso, juntamente com parceiros de tecnologia que acompanham nossa velocidade e foco implacável em eficiência”, disse o CEO da Ryanair, Eddie Wilson.
O acordo da companhia aérea com o Google Cloud se soma ao uso existente da Amazon Web Services como parte de uma estratégia para reduzir o risco de interrupções tecnológicas.
A companhia aérea irlandesa afirmou que usará o Gemini Enterprise para desenvolver agentes de IA personalizados para automatizar algumas decisões, melhorar o agendamento de tripulações e reduzir disrupções.
A empresa disse que também usará modelos do Google DeepMind, incluindo AlphaEvolve e WeatherNext, para apoiar as operações da frota e o agendamento de manutenção. Os termos financeiros do acordo não foram divulgados.
“Este acordo demonstra como a implantação de IA generativa em escala… pode ajudar os líderes do setor a crescer de forma segura, reduzir custos operacionais e redefinir a experiência de viagem”, disse Maureen Costello, vice-presidente do Google Cloud para o Reino Unido, Irlanda e África Subsaariana.
A indústria da aviação vem expandindo o uso de IA no atendimento ao cliente, operações e manutenção, de acordo com estudos da provedora de tecnologia de aviação SITA e da associação do setor IATA, à medida que as companhias aéreas buscam melhorar a eficiência e a confiabilidade.
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